Café Wagner in Bitburg

Ich darf garnicht anfangen zu schreiben!! Sonst....!! Nur soviel... Die Hochzeit haben sie uns gehörig versaut !! 😠😠

Schönes Cafe und leckere Sachen. Man sitzt gemütlich und es ist modern. Hoffe es bleibt lange in Bitburg!

Super nette Bedienung :)

Super Frühstück, ganz tolles Personal, lecker Kuchen, besonders in der jetzigen Zeit sehr freundlich und galten sich an alle Hygiene Vorschriften. Absolut weiter zu empfehlen

Ein tolles & gemütliches Ambiente! Man fühlt sich total wohl. Dieses familiäre Flair merkt der Gast. Schön, dass es sowas noch in der Gastronomie gibt!

Wir haben dort unsere Hochzeitstorte bestellt. Sie war wirklich lecker und sah auch gut aus. Nur für den Preis hatte ich wirklich mehr erwartet, auch von der Größe her.

5 Sterne für eine fantastisch aussehende Hochzeitstorte und 5 Sterne für die leckerste Torte ever! Die Torten von Café Wagner sind Augen- und Gaumenschmaus und verdienen eine absolute Empfehlung!

Leider haben wir mit diesem Cafe keine guten Erfahrungen gemacht. Wir sind immer gerne in dieses Café gegangen um ein Stück Kuchen zu essen. Daher haben wir uns im November 2019 auch dazu entschieden unseren Hochzeitstorte für April '20 dort zu bestellen. Das Beratungsgespräch war schon sehr eigenartig/ unfreundlich und hat sich bis zum Verlassen des Cafes auch so durchgezogen. Trotz komischem Bauchgefühl, haben wir uns für einen Kuchen von dort entschieden. Eigenartig war auch, dass wir sofort den gesamten Preis der Torte vor Ort bezahlen mussten. Leider kam dann im Februar Corona dazwischen und damit auch das Verbot von Großfeiern. Schweren Herzens mussten wir alles, was schon seit über einem Jahr organisiert und geplant worden war, absagen. Nur verschieben kam erstmal nicht in Frage, da im April noch kein Ende in Sicht war weder in Deutschland noch in den USA. Oftmals haben wir dann ab März vergeblich versucht Frau Wagner im Café zu erreichen, um zu besprechen wie wir jetzt vorgehen wollen. Nach ca einem Monat hat sich Frau Wagner dann bei mir gemeldet und meinte nur das Sie entschieden, das sie den Kuchen nicht macht da es ja sinnlos sei wenn es keine Feier gibt. Sie die Bestellung aber so bestehen bleibt und Sie erstmal abwarten wie es mit Corona weiter geht. Ich habe ihr die Situation erklärt, dass wir die Feier leider nicht einfach so auf ein neues Datum verschieben können, da die sehr viele der Gäste aus anderen Ländern anreisen. Unfreundlich meinte sie nur ,,wenn wir nicht verschieben dann müssten wir stornieren und dann würden wir nur 50% des Preises in Form eines Wertgutscheines zurück bekommen, ihr Anwalt hat es ihr so empfohlen .‘‘ Anschließend haben wir mit mehreren Leuten uns darüber unterhalten ob das so in Ordnung ist. Wir wussten nicht wie wir mit der Situation umgehen sollen. Es ging schließlich um eine Menge Geld. Dies war mit keinem anderem Unternehmen ein Problem, sei es Fotograf oder Catering, gemeinsam konnten wir immer freundlich eine Lösung finden. Wir haben uns dann dazu entschieden nochmals mit Frau Wagner telefonisch zu sprechen, leider ist Sie absolut nicht bereit gewesen uns irgendetwas zurück zu zahlen. Dann haben wir es ihr per Email nochmals erklärt, das eine deutsch/amerikanische Hochzeit mit vielen Gästen aus Amerika nicht einfach auf ein neues Datum in ungewisser Zeit organisiert werden kann. Wir haben alles versucht, es fair und unkompliziert zu regeln. Nichts, keine Einsicht und keinen entgegenkommen von Frau Wagner. Erst nachdem wir dann unseren Anwalt eingeschaltet hatten, hat Sie uns den vollen Betrag zurück gezahlt. Niemand hat mit Corona gerechnet und dies ist eine schwere Zeit für uns alle. Wir haben absolutes Verständnis dafür, dass man die örtlichen Lokale und Geschäfte unterstützen muss, aber das geht nur gemeinsam, freundlich mit dem Kunden zusammen eine Lösung zu finden und nicht einseitig festzulegen wie es gemacht wird. Leider sind damit unsere geschäftlichen Verbindungen für immer gekappt.

1000 Sterne Die schönsten und leckersten Kuchen mit sehr viel Liebe gemacht. Super nette Bedienung Danke für die schönen Stunden Die besten Kuchen weit und breit

Immer ein leckeres Frühstück!!!

Sehr große Auswahl an leckeren Torten und Kuchen, immer freundliche Bedienung Wir kommen jetzt öfters

Sehr gute Kuchenauswahl! Mein Favorit Pflaume-Zimt mit Marzipanüberzug.

Leckere Torten, tolle Frühstücke - sehr zu empfehlendes, gemütliches Cafe in Bitburgs City!

Immer freundlich

Hat mit sehr gut gefallen

Kleines, feines Cafe. Leckere Kuchen und belegte Brötchen. Sehr freundliche Bedienung. Immer wieder gerne.

Tolles Café...leckerer Kuchen...nette Bedienung! Gerne wieder!👍

Mega coole Motiv Torten ! Kann ich nur empfehlen !

Tolle, leckere Kuchen und nette Bedienung!

Super tolle Kuchen. Freundliche und Kompetente Beratung

Lohnt sich für Feinschmecker und Genießer

Sehr schönes Cafe , mal etwas anders Guter Kuchen 🍰 nette Bedienung

Nette Bedienung, lecker Kuchen

Perfekter Ort um selbstgebackenen Kuchen zu genießen. Die Idee ist super, Atmosphäre stimmig, freundliche Bedienung. Klare Empfehlung.

Wir haben vor 2 Jahren den kommunionskuchen dort machen lassen und dieses Jahr unsere Hochzeitstorte. Optisch immer top, doch gemacklich um Welten besser als vor 2 Jahren... Fondant ist ja eh schon purer Zucker, deshalb haben wir uns dieses Jahr für einen Mix entschieden....eine Seite ohne Fondant und eine mit.... Fondant bringt einfach das optische Highlight mit... Aber dieses Jahr konnte man auch die fondantseite super essen (ich esse den fondant eh nie mit) aber das Innenleben war wirklich sehr lecker nicht zu trocken, nicht zu süß, wirklich um Welten besser. Ich würde mich immer wieder dafür entscheiden, den Hochzeitskuchen dazu bestellen. Und auch der nächste Kommunionskuchen werden wir da in Auftrag geben. 😊

Unsere Hochzeitstorte war ein Traum. Leider blieb sie auch ein Traum. Daher hier eine gutgemeinte Warnung vor diesem Geschäft. Nachdem wir wochenlang teils sehr unprofessionell und unfreundlich behandelt wurden, haben wir uns gedacht "Naja, die können offenbar besser Kuchen backen, als kommunizieren". Im Nachhinein hätten wir alle Warnzeichen besser Ernst genommen. Ende vom Lied war, wir wurden an unserem Hochzeitstag 5 Minuten vor geplanter Lieferung der Torte per WhatsApp (!) informiert, dass man doch aus Versehen unsere Torte vergessen habe à la "Uppps, kann ja Mal passieren". Und jetzt dürfen wir auch noch unserem Geld hinterherlaufen, denn die gesamte Torte war vorab bereits bar bezahlt. Also lange Rede, kurzer Sinn: Überlegt euch genau, ob Ihr euch mit dem nächsten Kuchen oder gar eurer Hochzeitstorte an dieses Unternehmen wendet.